Простые советы для высоких продаж

них, чтобы сразу на них ответить, если возникнет необходимость.

В основном встречаются 3-5 наиболее распространенных возраже-

ний – на них и нужно подготовить ответы. Дополнять список вопро-

сов можно и нужно постоянно, поскольку могут появляться новые,

на которые менеджер по знает точного ответа или не уверен в нем.

Главное правило – не говорить потенциальному клиенту «не знаю».

Это может быть концом так и не начавшегося сотрудничества.

4. Закрытие продажи.

После ответов на вопросы и возражения, необходимо закончить.

«закрыть» продажу. Многие, не совершив продажу сразу, ошибочно

обрывают связь с клиентом. Если клиент при первом звонке не ку-

пил Ваш продукт, договоритесь с ним о встрече, повторном звонке.

Так у Вас появляется повод для повторного контакта и Вы сможете

подвести клиента к продаже и совершить её.

СКРИПТ ПРЕДЛОЖЕНИЯ БАЗОВОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРОДАЖ

Разговор с секретарем

Здравствуйте! Меня зовут _________, ММГ Украина. Переклю-

чите, пожалуйста, на (ФИО директора/ собственника ).

Секретарь: Зачем?

Я: По личному вопросу делового характера. (Если этого ответа

достаточно – переходим к разговору с директором, если нет – пере-

ходим к следующему вопросу).

Опытный секретарь: Зачем? Почему ему это интересно? Вы до-

говаривались?